JAL (Japan Airlines) — Сбербанк

Авиакомпания JAL весьма загадочно повела себя при покупке авиабилетов Москва-Токио-Сидней-Токио-Москва. Я бы не стал писать об этом, но ситуация повторилась в точности у меня и у Ивана. Сначала покупал билет он, оплачивая карточкой, и на карточном счёте была заблокирована сумма, в два раза превышающая стоимость билета. Затем у меня получилось то же самое. А, учитывая, что стоимость билета немаленькая, а остаток денег на счёте был меньше, чем двойная стоимость, получилось совсем неприятно — моя карточка была заблокирована.

Пришлось звонить в Сбербанк.

— Здравствуйте, у меня проблема: на карточке нет денег, хотя я недавно вносил некоторую сумму.
— Назовите номер карточки. — называю. — Контрольное слово?
— Эээ… Гмм… Я его не помню!
— Попробуйте вспомнить!
— Гмм… Не могу!
— Это фамилия.
— Рахманинов?
— Нет.
— Метнер?
— Нет.
— Странно, кто бы это мог быть… Композитор?
— Нет, это не композитор. Всё гораздо проще!
— Не помню.
— Ну и что мне с Вами делать? Слово Вы не помните…
— Ну может быть, другие данные его могут заменить?
— Фамилия-имя-отчество?
— Лыхин Евгений Валентинович.
— Дата рождения?
— 11 января 1978 года.
— Какую сумму Вы вносили в последний раз? — называю.
— Правильно… Но что же мне с Вами делать? Вы всё равно не помните контрольное слово!.. Вы совершали покупку билета в авиакомпании в последнее время?
— Да, совершал.
— На какую сумму?
— 165’666 йен!
— Да, точно. Авиакомпания провела неправильную авторизацию и эта сумма заблокировалась на Вашем счету дважды.
— И что же теперь делать?
— Ничего, я Вам её сейчас разблокирую.
— Спасибо! А что делать с контрольным словом?
— Вы должны прийти в своё отделение Сбербанка и написать заявление на изменение контрольного слова.
— А старое узнать можно?
— Нет.

Спасибо безымянной девушки из Сбербанка!

JAL (Japan Airlines) — Сбербанк: 5 комментариев

  1. у меня такая же хрень была с компанией Эмирейтс. Только вот Райфайзен отказался снимать блокировку ибо типа я должен разбираться с Эмирейтсами… Я позвонил в Эмирейтс в моск отделение (где и покупал билет) они сказали что это делает процессинговый центр в Дубаях. И типа приходи пиши заявление мы им почтой перешлем и они будут разбираться… Вообщем по времени получилось бы тоже что и с автоматической отмены блокировки. В райфе она около 3 недель вроде…
    Так что сбер молодцы

  2. Как банковский сотрудник могу предположить насчет кодового слова. Обычно это бывает девичья фамилия матери.

  3. kotja, нет, слово так и не вспомнил :)

    Tanu, моя мама фамилию не меняла, так что использовать её девичью, как пароль — неразумно :)

    Lalex, сильно сомневаюсь! :)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *